Conjunto Promoción Sudadera 3 piezas BLUE DRAGON/ GAJOG

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, FABRICACIÓN Y ENTREGA JAKUVAICE CLUBES INFORMACIÓN GENERAL JAKUVAICE es una empresa dedicada al diseño, fabricación y comercialización de prendas deportivas y accesorios personalizados. JAKUVAICE CLUBES corresponde a un proyecto interno y una línea especializada de servicios de JAKUVAICE, creada con el propósito de brindar soluciones integrales de diseño, fabricación y suministro de prendas deportivas personalizadas para clubes, academias, escuelas deportivas, instituciones y organizaciones relacionadas con la actividad física y el deporte. Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales derivadas de la adquisición de productos y servicios ofrecidos por JAKUVAICE a través del proyecto JAKUVAICE CLUBES. Toda compra realizada a través de la página web oficial, canales de WhatsApp autorizados, redes sociales oficiales, asesores comerciales autorizados o de manera presencial implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento integral de las presentes condiciones. --- 1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS Los productos comercializados por JAKUVAICE CLUBES son prendas deportivas confeccionadas bajo pedido y elaboradas de acuerdo con las especificaciones particulares suministradas por el cliente, club, academia o institución deportiva. Las prendas podrán incluir, entre otros: - Escudos institucionales. - Nombres y apellidos. - Numeraciones. - Colores institucionales. - Logos de patrocinadores. - Diseños exclusivos. - Combinaciones gráficas específicas de cada organización. Debido a su naturaleza personalizada: - No corresponden a productos prefabricados. - No se mantienen en inventario para entrega inmediata. - Son elaborados exclusivamente para el cliente o institución que realiza el pedido. - No están destinados a la comercialización general una vez fabricados. --- 2. JAKUVAICE CLUBES Y EL SISTEMA DE PREVENTA JAKUVAICE CLUBES desarrolla sus procesos de fabricación principalmente mediante la modalidad de preventa institucional. Cada club, academia o institución contará con una fecha oficial de apertura y una fecha oficial de cierre de preventa, previamente establecida entre JAKUVAICE y el representante autorizado del club, academia o institución. Las fechas oficiales de preventa podrán ser comunicadas por: - Página web oficial. - Redes sociales oficiales. - Canales de WhatsApp autorizados. - Asesores comerciales autorizados. - Comunicaciones oficiales dirigidas al club o institución. En determinados casos y por mutuo acuerdo entre JAKUVAICE y el representante autorizado del club o institución, la fecha de cierre de la preventa podrá ampliarse cuando las condiciones comerciales y operativas así lo permitan. --- 3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y PAGO Para que un pedido sea considerado oficialmente confirmado deberán cumplirse las siguientes condiciones: 1. Haber realizado el pedido por alguno de los canales oficiales autorizados. 2. Haber suministrado correctamente la información requerida para la personalización. 3. Haber seleccionado las tallas correspondientes. 4. Haber realizado el pago del cien por ciento (100%) del valor total del pedido. 5. Haber recibido confirmación de la orden por parte de JAKUVAICE. JAKUVAICE no iniciará procesos de producción ni reservará materiales respecto de pedidos cuyo pago no se encuentre realizado en su totalidad. No se aceptarán pagos parciales, anticipos con saldo pendiente ni reservas de producción sin el pago completo del pedido. --- 4. FABRICACIÓN POSTERIOR AL CIERRE DE LA PREVENTA El cliente reconoce y acepta que la fabricación de los productos no inicia individualmente con la fecha de compra. El proceso de fabricación comenzará una vez finalice oficialmente la preventa correspondiente al club, academia, institución o colección para la cual se realizó el pedido. Una vez cerrada la preventa, JAKUVAICE procederá a: - Consolidar la totalidad de los pedidos. - Realizar la compra de materias primas e insumos. - Adquirir materiales de confección. - Programar los procesos de producción. - Realizar estampación y personalización. - Ejecutar los controles internos de calidad. - Establecer la fecha estimada de entrega. --- 5. COMPRA DE INSUMOS Y DESTINACIÓN DE LOS RECURSOS El cliente reconoce expresamente que el pago efectuado por su pedido hace parte del capital destinado al desarrollo integral de la producción colectiva correspondiente a la preventa. En consecuencia, una vez finalizada la preventa y confirmado el proceso de fabricación, JAKUVAICE procederá a la compra de: - Telas. - Cremalleras. - Elásticos. - Insumos de estampación. - Hilos y materiales textiles. - Accesorios. - Materias primas necesarias para la producción. Debido a la naturaleza personalizada e institucional de las prendas, estos materiales son adquiridos específicamente para la fabricación de los pedidos correspondientes a cada preventa. --- 6. TIEMPOS DE FABRICACIÓN Y ENTREGA Una vez finalizada oficialmente la preventa correspondiente al club, academia, institución o colección, JAKUVAICE iniciará el proceso de fabricación de los productos adquiridos. El tiempo estimado de fabricación y entrega será de TREINTA (30) A CUARENTA Y CINCO (45) DÍAS HÁBILES, contados a partir del día hábil siguiente al cierre oficial de la preventa. Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderán como días hábiles únicamente los días comprendidos entre lunes y viernes. No se considerarán días hábiles: - Sábados. - Domingos. - Días festivos nacionales o regionales. - Jornadas de suspensión de actividades por fuerza mayor o caso fortuito. La fecha estimada de entrega será informada a los clientes una vez finalizada la preventa y podrá ser comunicada mediante los canales oficiales establecidos por JAKUVAICE. --- 7. VARIACIONES RAZONABLES EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA El cliente reconoce y acepta que los tiempos de fabricación y entrega tienen carácter estimado y pueden presentar variaciones razonables derivadas de circunstancias propias del proceso productivo. Entre otras, podrán existir variaciones por: - Disponibilidad de materias primas. - Retrasos de proveedores nacionales o internacionales. - Procesos de importación. - Ajustes de producción. - Controles adicionales de calidad. - Cambios solicitados por el cliente. - Situaciones logísticas o de transporte. - Casos fortuitos o fuerza mayor. - Situaciones sociales, climáticas o gubernamentales que afecten la operación. Cuando se presente una situación que pueda afectar la fecha inicialmente estimada, JAKUVAICE procurará informar oportunamente al cliente mediante sus canales oficiales. La comunicación previa de una novedad en la fecha de entrega constituye una actuación de buena fe, transparencia y acompañamiento al cliente y no podrá interpretarse como aceptación de negligencia, irresponsabilidad o incumplimiento por parte de JAKUVAICE. --- 8. PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y LIMITACIONES DE CANCELACIÓN Las prendas fabricadas por JAKUVAICE corresponden a productos confeccionados conforme a especificaciones particulares del consumidor y con características claramente personalizadas. Estas prendas pueden contener: - Escudos institucionales. - Colores exclusivos. - Nombres o apellidos. - Numeraciones. - Diseños exclusivos. - Patrocinadores. - Identidad gráfica propia de cada institución. Debido a esta condición: - No son productos de inventario. - Son elaborados exclusivamente para el comprador. - No pueden ser comercializados nuevamente por la empresa una vez fabricados. - No están destinados a la venta a terceros. Una vez iniciado el proceso de producción, el pedido no podrá ser cancelado por desistimiento unilateral del cliente. --- 9. DERECHO DE RETRACTO El cliente reconoce que los productos ofrecidos por JAKUVAICE corresponden a bienes confeccionados conforme a especificaciones particulares y claramente personalizados. En consecuencia, el ejercicio del derecho de retracto se sujetará a las excepciones establecidas por la legislación colombiana vigente respecto de productos personalizados elaborados conforme a las especificaciones del consumidor. --- 10. TABLA DE MEDIDAS Y RESPONSABILIDAD DE LA TALLA JAKUVAICE pone a disposición de todos sus clientes una tabla oficial de medidas para orientar la selección adecuada de las tallas. El cliente declara conocer que: 1. La talla es seleccionada libremente por él. 2. Ha tenido acceso previo a la tabla oficial de medidas. 3. Ha verificado sus medidas corporales antes de realizar la compra. 4. La selección incorrecta de talla no constituye defecto de fabricación. La responsabilidad de la elección de talla corresponde al cliente. --- 11. CAMBIOS DE TALLA Las solicitudes de cambio de talla serán estudiadas individualmente y estarán sujetas a la viabilidad técnica y operativa determinada por JAKUVAICE. Cuando el error en la elección de talla provenga del cliente: - JAKUVAICE podrá aceptar o no la solicitud de cambio. - El cliente deberá asumir los costos de nueva materia prima. - El cliente deberá asumir los costos de fabricación adicional. - El cliente deberá asumir los costos de estampación cuando sea necesario. - El cliente deberá asumir el valor del nuevo envío. La aceptación de un cambio de talla por parte de JAKUVAICE constituye una decisión comercial y técnica particular y no implica una obligación permanente de la empresa frente a todos los casos. --- 12. GARANTÍA LEGAL JAKUVAICE ofrece una garantía de TREINTA (30) DÍAS calendario contados a partir de la entrega del producto. La garantía cubrirá exclusivamente defectos de fabricación, tales como: - Fallas estructurales de confección. - Defectos de costura. - Errores de fabricación atribuibles al proceso productivo. - Diferencias sustanciales respecto de las especificaciones aprobadas. La garantía no cubrirá: - Desgaste normal por uso. - Uso inadecuado. - Lavado incorrecto. - Daños ocasionados por terceros. - Modificaciones posteriores a la entrega. - Errores en la selección de talla por parte del cliente. --- 13. ENTREGA DEL PEDIDO La entrega podrá efectuarse: - Mediante empresa transportadora. - Directamente al cliente. - A través del club o institución. - En el domicilio registrado. - Mediante entrega presencial acordada previamente. La obligación de entrega por parte de JAKUVAICE se entenderá cumplida cuando el pedido sea puesto a disposición del cliente o entregado al operador logístico correspondiente para su distribución. --- 14. NEGATIVA A RECIBIR EL PEDIDO Si el cliente decide no recibir el pedido, rechaza la entrega o manifiesta inconformidad con la fecha de entrega una vez el producto haya sido fabricado conforme a las condiciones aceptadas, ello no dará lugar a devolución automática del dinero ni invalidará las obligaciones adquiridas con JAKUVAICE. Cuando la empresa haya actuado de buena fe, informado oportunamente las novedades y cumplido con la fabricación del producto conforme a las especificaciones aprobadas, se entenderá cumplida su obligación principal de producción y disposición para la entrega. --- 15. ALMACENAMIENTO DEL PEDIDO NO RECIBIDO En caso de que el cliente no responda, no reclame el pedido o no reciba la entrega, JAKUVAICE conservará el producto durante un plazo de TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO contados a partir de la fecha informada de entrega. Durante este período: - No se cobrará almacenamiento. - El cliente podrá coordinar nuevamente la entrega. - Los costos del nuevo envío serán asumidos por el cliente. Transcurrido dicho plazo sin respuesta o reclamación, JAKUVAICE podrá dar por cumplida su obligación de entrega y disponer del producto conforme a sus políticas internas, teniendo en cuenta la naturaleza personalizada e institucional de la prenda. --- 16. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE JAKUVAICE JAKUVAICE se compromete a desarrollar sus actividades bajo principios de buena fe, diligencia, calidad y cumplimiento razonable de las obligaciones adquiridas con sus clientes. La responsabilidad de JAKUVAICE estará limitada al cumplimiento de las obligaciones expresamente establecidas en los presentes Términos y Condiciones y a aquellas previstas en la legislación colombiana aplicable. En consecuencia, JAKUVAICE no será responsable por: - Retrasos razonables derivados de circunstancias ajenas a su voluntad. - Perjuicios indirectos o consecuenciales que no sean imputables de manera directa a la empresa. - Expectativas económicas, comerciales o personales del cliente que no hayan sido expresamente garantizadas. - Hechos atribuibles a terceros, transportadoras o proveedores externos. - Errores de información suministrada por el cliente al momento de realizar el pedido. - Errores en la selección de tallas o características aprobadas por el cliente. --- 17. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO JAKUVAICE no será responsable por retrasos o imposibilidad temporal de cumplimiento cuando estos sean ocasionados por hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, conforme a la legislación colombiana. Entre otros, se incluyen: - Escasez o retraso en materias primas. - Incumplimiento de proveedores. - Problemas de importación o abastecimiento. - Huelgas o bloqueos de vías. - Alteraciones del orden público. - Emergencias sanitarias. - Fenómenos naturales. - Restricciones gubernamentales. - Fallas de transporte o logística. - Cualquier otro hecho imprevisible o irresistible que afecte razonablemente la operación. En estos casos, los tiempos de fabricación y entrega podrán ampliarse por el período estrictamente necesario para superar la situación presentada. --- 18. PRINCIPIO DE BUENA FE Y COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE Las relaciones entre JAKUVAICE y sus clientes se desarrollarán bajo los principios de buena fe, transparencia, equilibrio contractual y confianza legítima. Cuando existan novedades relacionadas con: - Fechas de entrega. - Procesos de producción. - Compra de materias primas. - Situaciones logísticas. - Ajustes de cronograma. - Eventos extraordinarios. JAKUVAICE procurará informar oportunamente a los clientes por medio de sus canales oficiales. La comunicación previa de una novedad, ajuste o cambio razonable en el proceso de producción o entrega no constituirá reconocimiento de culpa, negligencia, irresponsabilidad o incumplimiento contractual, sino una actuación de transparencia y acompañamiento hacia el cliente. --- 19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Colombia. Toda relación contractual derivada de los servicios prestados por JAKUVAICE y de las operaciones desarrolladas a través del proyecto JAKUVAICE CLUBES estará sometida a la normativa colombiana en materia civil, comercial, comercio electrónico, protección al consumidor y demás disposiciones aplicables. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de estos Términos y Condiciones será conocida y resuelta por las autoridades competentes de la República de Colombia, de conformidad con la legislación vigente. La eventual nulidad, invalidez o inaplicabilidad de alguna de las cláusulas aquí contenidas no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán produciendo plenos efectos jurídicos. --- 20. ACEPTACIÓN INTEGRAL DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES El cliente declara expresamente que, antes de efectuar la compra, ha tenido acceso a la información relacionada con: - Características de los productos. - Naturaleza personalizada de las prendas. - Sistema de preventa. - Tiempos estimados de fabricación y entrega. - Tabla oficial de medidas. - Política de cambios de talla. - Garantías. - Política de entrega. - Condiciones de almacenamiento. - Limitaciones aplicables a productos personalizados. - Derechos y obligaciones de las partes. Al efectuar una compra a través de la página web oficial, redes sociales oficiales, canales de WhatsApp autorizados, asesores comerciales autorizados o de manera presencial, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Los presentes Términos y Condiciones constituyen el marco general que regula las relaciones comerciales desarrolladas por JAKUVAICE a través del proyecto JAKUVAICE CLUBES y serán aplicables a todos los pedidos realizados por cualquiera de los canales oficiales autorizados por la empresa.